Objectifs :
Les missions associées au BTS « Gestion de la PME » sont exercées par une collaboratrice ou un collaborateur de la direction d’une très petite, petite ou moyenne entreprise. Elles consistent en une coopération directe avec la dirigeante ou le dirigeant. Toutefois, des emplois dans d’autres formes de très petites, petites ou moyennes unités 1 peuvent se rapprocher de ceux associés à la gestion de la PME dès lors que les activités professionnelles rencontrées et leurs enjeux sont en proximité avec ceux connus au sein d’une PME.

Contenus :
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
• Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
• Participer à la gestion des risques de la PME
• Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
• Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Débouchés :
Les titulaires du BTS «Gestion de la PME» exercent leur mission sous l’autorité d’une dirigeante ou d’un dirigeant. Ils occupent une position particulière au sein de l’entreprise du fait de leur rôle d’interface, dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international. Ce rôle d’interface les conduit à communiquer, à partager l’information et à collaborer avec de nombreux acteurs de la PME afin de renforcer un mode de fonctionnement collaboratif. Quelle que soit l’activité exercée, les titulaires du diplôme doivent repérer les caractéristiques et les contingences de l’entreprise et des situations rencontrées afin que les actes de gestion soient en cohérence avec la stratégie et les décisions retenues au sein de la PME. De la capacité des titulaires du diplôme à se situer et à prendre en compte ces caractéristiques dépend la pertinence de leurs sanctions, des informations produites et des propositions formulées. Ils disposent d’une autonomie dans l’accomplissement de leurs missions. Toutefois, leur degré d’autonomie varie selon les contextes et s’accompagne d’une capacité à rendre compte et à alerter quant aux éventuelles difficultés rencontrées. Les organisations deviennent de moins en moins rigides. Cela affecte les métiers et les conditions d’exercice des diplômés.

Spécificités :
La formation se déroule sur 2 jours par semaine sous contrat d’apprentissage. Les 3 autres jours sont consacrés à l’entreprise.

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Ouverture rentrée septembre 2022 

Objectifs : 
L’activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s’inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux liée à l’évolution technologique. Le titulaire du BTS NDRC inscrit son activité au cœur de la digitalisation de la relation client et des activités commerciales. Spécialiste de la relation client canal en face à face, le titulaire du BTS NDRC vise à développer, asseoir, accompagner un portefeuille clients et à optimiser sa valeur à vie. 

Contenus : 
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale 
• Relation client et négociation-vente 
• Relation client à distance et digitalisation 
• Relation client et animation de réseaux 

Débouchés : 
Le titulaire du BTS NDRC exerce son activité dans toute forme d’organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique) proposant des biens ou des prestations de services, quelle que soit sa taille, dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale digitalisée. Il assure dans ce contexte la prise en charge internalisée ou externalisée de tout type de relation client. 

Le positionnement généraliste et actuel du diplôme BTS NDRC permet à son titulaire d’exercer dans tous les domaines d’activités sans exclusion, même si cette diversité peut exiger l’acquisition de compétences sectorielles complémentaires. 

Spécificités :
La formation se déroule sur 2 jours par semaine sous contrat d’apprentissage. Les 3 autres jours sont consacrés à l’entreprise.

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Ouverte aux titulaires d’un diplôme de niveau bac +2 ou d’un titre professionnel enregistré au RNCP* de niveau III* ;

Objectifs :
Appréhender l’environnement économique de l’entreprise
à mettre en œuvre les techniques et méthodes générales utilisées dans les fonctions commerciales (droit, communication, anglais, management, comptabilité et gestion)
à maîtriser et mettre en œuvre les techniques fondamentales utilisées dans les fonctions Commerce /vente /distribution /marketing

Le programme :
• Veille stratégique et concurrentielle
• Négociation et Management des forces de vente
• Règles générales du droit des contrats
• Management des organisations
• Marketing électronique – Marketing Digital
• Gestion de la relation client
• Comptabilité et contrôle de gestion Initiation
• Anglais professionnel
• Stratégie de communication multicanal
• Marketing B2B

Taux de réussite session 2021 : 100 %

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Ouverte aux titulaires d’un diplôme de niveau bac +2 ou d’un titre professionnel enregistré au RNCP* de niveau III* ;

Objectifs :
Cette sortie licence permet particulièrement une valorisation professionnelle dans les domaines suivants :
• Assistant de gestion du personnel,
• Chargé de la paie et de l’administration du personnel,
• Chargé de gestion en petites et moyennes entreprise ayant en charge la gestion du personnel : recrutement, formation, évolution de carrière…

Le programme :
• Pratiques écrites et orales de la communication professionnelle
• Gestion de la paie
• Technologies de l’information et de la communication et GRH
GRH, dialogue social et transformations des organisations
• Droit du travail : relations individuelles
• Droit du travail : relations collectives
• Sociologie des relations professionnelles
• Montage juridique et financier de dispositifs de formation
• Data RH

Taux de réussite session 2021 : 100 %

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Ouverte aux titulaires d’un diplôme de niveau bac +3 ou d’un titre professionnel enregistré au RNCP* de niveau VI.

Objectifs :
Les managers opérationnels d’aujourd’hui pilotent et encadrent leur service/département/Pôle afin d’assurer la performance et la qualité des activités tout en respectant la startégie et la politique de l’entreprise.

Le programme :
– 1ère année :
• Traduction et déploiement de la stratégie globale de l’entreprise
• Veille, prospective et relations publiques
• Pilotage de la transformation digitale
• Enseignement transversal

– 2ème année :
• Pilotage des activités de l’unité opérationnelle
• Management des Hommes et des Organisations
• Spécialisation Entrepreneuriale

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